Diese Datenschutzerklärung informiert Sie über die Datenverarbeitung im Rahmen von DiaLog. DiaLog ist ein digitales Portal, das Kunden den Zugang und die Nutzung einer Reihe von Dienstleistungen, Erkenntnissen und Empfehlungen an einem Ort ermöglicht, um Labore zu unterstützen und die täglichen Routinen im Labor effizienter zu gestalten. Das DiaLog-Portal beherbergt eine Sammlung von spezialisierten Support-Lösungen, die als eServices oder Roche-Applikationen ("Roche-Applikationen") bezeichnet werden. Jede Roche-Applikation wurde speziell für die Unterstützung bei bestimmten Aufgaben entwickelt.

Innerhalb von DiaLog ist ein Marktplatz verfügbar. Der Leitgedanke des Marktplatzes besteht darin, den Benutzern die Möglichkeit zu geben, verschiedene Roche-Anwendungen oder Anwendungen von Drittanbietern ("Anwendungen von Drittanbietern") zu erwerben. Zu diesem Zweck bieten wir den Marketplace an, in dem jede Roche-Anwendung oder Drittanbieter-Anwendung von Experten geprüft wird und ein Redaktionsteam den Benutzern hilft, täglich neue Anwendungen zu entdecken. Der Marketplace ist die zentrale Anlaufstelle für Sie, um Roche-Anwendungen oder Anwendungen von Drittanbietern zu entdecken, zu prüfen, mehr darüber zu erfahren und sie zu erwerben. Anwendungseigentümer, Drittanbieter und Partner haben die Möglichkeit, den Lebenszyklus ihrer Anwendungen zu überwachen und zu verwalten sowie Zielmärkte und Benutzergruppen auf dem Marketplace zu konfigurieren. Der Marktplatz bietet auch die Möglichkeit, neue digitale Lösungen oder Versionen zu bewerben und den Benutzern einen frühzeitigen Zugang zu gewähren, um die Erforschung und Validierung neuer Konzepte oder Versionen zu unterstützen.

Roche ist sich bewusst, dass der Schutz der Privatsphäre und damit auch der Schutz personenbezogener Daten von Patientinnen und Patienten, Kundinnen und Kunden sowie Geschäftspartnerinnen und Geschäftspartner sehr wichtig ist und misst diesem erhebliche Bedeutung zu. Roche hat daher die notwendigen Vorkehrungen getroffen, um den weltweit geltenden Anforderungen an den Datenschutz gerecht zu werden und hält sich entsprechend an die Bestimmungen der Europäischen Union, Deutschlands und aller anderen anwendbaren Normen.

Eine Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten geschieht ausschließlich im rechtlich zulässigen Umfang und unter Beachtung einschlägiger Gesetze, insbesondere dem Gebot der Transparenz. Wie Roche Ihre Daten in unterschiedlichen Zusammenhängen verarbeitet, können Sie den nachfolgenden Datenschutzinformationen entnehmen.

Falls Sie etwas nicht verstehen oder Fragen haben, können Sie sich jederzeit an die für die Datenverarbeitung Verantwortlichen oder unseren Datenschutzbeauftragten (siehe unten) wenden.
 

Identität und Kontaktdaten des für die Datenverarbeitung Verantwortlichen

F. Hoffmann-La Roche AG, Grenzacherstrasse 124, CH-4070 Basel, Schweiz ("Roche") ist der für die Datenverarbeitung Verantwortliche.

Für den Fall, dass Ihre personenbezogenen Daten unter die EU-Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679 ("GDPR") fallen: EU-Beauftragter der F. Hoffmann-La Roche AG ist die Roche Privacy GmbH, Emil-Barell-Str. 1, D-79639 Grenzach-Wyhlen.

Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten

Bitte richten Sie alle Fragen und Anfragen im Zusammenhang mit diesen Informationen an F. Hoffmann-La Roche AG, Global Privacy Office, Grenzacherstrasse 124, CH-4070 Basel, Schweiz, E-Mail: global.privacy@roche.com.
 

Wie und warum wir Ihre persönlichen Daten verarbeiten

1. Registrierung und Nutzung von DiaLog & Marketplace

Sie haben die Möglichkeit, sich auf unserer Plattform, die über die Roche-Website zugänglich ist, zu registrieren, um Zugang zu geschützten Bereich zu erhalten. Dort können Sie auf verschiedene eServices zugreifen, z.B. auf die von der Roche-Gruppe weltweit zur Verfügung gestellten Informations- und Schulungsmaterialien und sich über neue eServices informieren.

Die Daten, die Sie im Rahmen der Registrierung und Nutzung von DiaLog und Marketplace angeben, werden den in unserer Kundendatenbank gespeicherten Daten hinzugefügt. Wir erheben und verarbeiten insbesondere verschiedene von Ihnen zur Verfügung gestellte personenbezogene Daten (im Folgenden auch "Daten" genannt):

Dauer der Speicherdauer: Wir verarbeiten und speichern Ihre Daten nur so lange, wie es zur Erreichung des jeweiligen Zwecks und zur Erfüllung unserer vertraglichen, gesetzlichen oder behördlichen Pflichten erforderlich ist. Dies ist in der Regel die Dauer, für die Sie ein registriertes Konto bei uns haben. Wir behalten uns das Recht vor, diese nach dauerhafter Inaktivität zu löschen. Sie können sich jedoch jederzeit erneut registrieren.

2. Ein Angebot auf dem Marktplatz einholen

Sie haben die Möglichkeit, über den Marketplace Angebote für eServices anzufordern. Roche wird Ihre Anfrage entgegennehmen, bearbeiten und sich über die üblichen Kommunikationskanäle mit Ihnen in Verbindung setzen. Die von Ihnen angegebenen Daten werden den in unserer Kundendatenbank gespeicherten Daten hinzugefügt.

Dauer der Speicherung: Wir verarbeiten und speichern Ihre Daten nur so lange, wie dies für die Erreichung des jeweiligen Zwecks sowie zur Erfüllung unserer vertraglichen, gesetzlichen oder behördlichen Pflichten erforderlich ist. Wir speichern Ihre Daten für 15 Jahre, um die gesetzlichen Pflichten an die Aufbewahrung der Trainings-Aufzeichnungen zu erfüllen.

3. Marketingkommunikation (Informationsbriefe, Newsletter, etc.)

Mit Ihrem Einverständnis möchte Roche Sie über unsere Produkte informieren und mit Ihnen Informationen über unsere Dienstleistungen und Veranstaltungen austauschen. Zu diesem Zweck möchten wir Ihnen insbesondere regelmäßig Informationen über unser Produktportfolio in der Diagnostik (Systeme, Reagenzien, digitale Lösungen, Beratung und Dienstleistungen) zukommen lassen und Sie zu Roche-Veranstaltungen, Kundenumfragen und Marktforschungsanalysen einladen.

Dauer der Speicherung

Ihre personenbezogenen Daten werden so lange gespeichert, wie Sie Informationen erhalten möchten und Sie Ihre Zustimmung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für die oben genannten Zwecke nicht widerrufen. In der Fußzeile jedes Newsletters, den Sie von uns erhalten, haben Sie die Möglichkeit, auf "Abonnement verwalten" zu klicken, um einzelne Newsletter oder Interessengebiete zu ändern oder Ihr Abonnement zu kündigen.

4. Fragebögen und Umfragen

Wir können Ihre personenbezogenen Daten direkt von Ihnen durch Fragebögen und Umfragen erheben, um die Erfahrungen von Roche-Kunden oder -Benutzern zu verstehen und die Erfahrungen der Kunden sowie die Produkte und Lösungen von Roche zu verbessern.

Darüber hinaus können wir die in Umfragen erhobenen personenbezogenen Daten anonymisieren und mit den Offline-Aufzeichnungen und -Informationen von Roche kombinieren, um die Informationen zu analysieren und unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern.

Dauer der Speicherung

Wir verarbeiten und speichern Ihre Daten nur so lange, wie es zur Erreichung des jeweiligen Zwecks erforderlich ist. In der Regel werden die Informationen drei Jahre lang gespeichert.

5. eServices

Für die Datenverarbeitung im Rahmen einzelner eServices, die über die DiaLog-Plattform angeboten werden, beachten Sie bitte die gesonderte Datenschutzerklärung des jeweiligen eServices.

6. Meldung und Verfolgung von vermuteten unerwünschten Arzneimittelwirkungen (Pharmakovigilanz), medizinische Anfragen und Produktbeschwerden

Wir möchten Sie darüber informieren, dass Roche gesetzlich verpflichtet ist, unerwünschte Ereignisse, die ihr im Zusammenhang mit der Anwendung eines Roche-Arzneimittels (Pharmakovigilanz) oder im Zusammenhang mit Roche-Medizinprodukten bekannt werden, zu erfassen und gegebenenfalls den Gesundheitsbehörden zu melden sowie medizinische Anfragen zu beantworten. In diesem Zusammenhang werden personenbezogene Daten von Roche verarbeitet und, sofern erforderlich, an andere Roche-Gesellschaften sowie an Dritte, z.B. Behörden, weitergegeben.

Weitere Informationen finden Sie in der folgenden Datenschutzrichtlinie: https://www.roche.com/privacy-notice-pv-mi

Cookies

Die Websites von Roche verwenden Cookies und andere Technologien, die verschiedene Funktionalitäten ermöglichen und eine pseudonymisierte Nachverfolgung von Website-Besuchern erlauben. Ein Cookie ist ein Eintrag, der automatisch auf der Festplatte Ihres Computers vorgenommen wird. Mit Hilfe des Cookies kann der Server Ihren Browser eindeutig identifizieren. Cookies können Informationen erhalten, die Ihren Computer oder Browser identifizieren, einschließlich einer Geräte-ID, Ihrer IP-Adresse und/oder einer Anzeigen-ID sowie Informationen über Ihren Browserverlauf. Die Informationen, die wir durch die Verwendung von Cookies erhalten, können mit anderen persönlichen Informationen über Sie kombiniert werden.

Um Ihnen die Kontrolle über die auf unseren Websites verwendeten Cookies und anderen Technologien zu geben, verwenden wir ein Tool zur Verwaltung der Zustimmung (das so genannte Cookie-Zustimmungsmanagement-Tool). Dieses erscheint beim erstmaligen Besuch unserer Websites in einem so genannten Cookie-Banner. Es ermöglicht Ihnen, individuelle Einstellungen vorzunehmen und gibt Ihnen konkrete Informationen über die verwendeten Cookies, einschließlich weiterer Angaben zum Anbieter und den verfolgten Zwecken.

Soweit der Einsatz von Cookies und anderen Technologien erforderlich ist, verwenden unsere Websites diese auch ohne Ihre Zustimmung. Für alle anderen Cookies und vergleichbaren Tracking-Technologien bitten wir Sie um Ihre Zustimmung. Über das Cookie-Einwilligungsmanagement können Sie den Zweck, zu dem Sie der Verwendung von Cookies und anderen Technologien zustimmen, individuell konfigurieren und Ihre Einwilligung auch widerrufen.

Informationen zu den Anbietern und den von ihnen verfolgten Zwecken erhalten Sie über das Cookie-Einwilligungsmanagement-Tool.

Widerruf

Sie können Ihre Einwilligung widerrufen, indem Sie das Cookie-Einwilligungsmanagement-Tool entsprechend konfigurieren und auf die Cookies beschränken, die Sie verwenden möchten.

Dauer der Speicherung

Wir verarbeiten und speichern Ihre Daten nur so lange, wie es zur Erreichung des jeweiligen Zwecks und zur Erfüllung unserer vertraglichen, gesetzlichen oder behördlichen Verpflichtungen erforderlich ist. Die Speicherdauer von Cookies variiert. Einzelheiten hierzu (insbesondere die Speicherdauer) entnehmen Sie bitte dem verwendeten Cookie-Content-Management-Tool.

Empfänger

Einige Cookies werden ausschliesslich von Roche verwendet (so genannte First-Party-Cookies). Andere werden von Drittanbietern verwendet (sog. Third-Party-Cookies). Dabei werden die oben erwähnten personenbezogenen Daten an die Drittanbieter weitergegeben. Eine Liste mit den Namen der Drittanbieter finden Sie im Consent Management Tool.

Empfänger der Daten

Ihre Daten können zu bestimmten Zwecken an Dritte weitergegeben werden, wenn dies zur Durchführung oder Erfüllung der oben genannten Zwecke erforderlich ist. Dies gilt insbesondere für die Weitergabe an andere Unternehmen der Roche-Gruppe, beispielsweise wenn Experten eines anderen Roche-Unternehmens Support leisten oder wenn Sie über Roche DiaLog auf Websites anderer Roche-Unternehmen weitergeleitet werden oder über die Supportfunktionen auf Inhalte anderer Roche-Unternehmen zugreifen. Alle diese Unternehmen sind verpflichtet, die Bestimmungen unserer Datenschutzrichtlinie einzuhalten. Darüber hinaus können Ihre Daten in Einzelfällen, z.B. im Zusammenhang mit Rechtsstreitigkeiten, an spezialisierte Dienstleister (z.B. Beratungsunternehmen und Anwaltskanzleien) und, soweit gesetzlich oder durch gerichtliche oder behördliche Anordnung erforderlich, an Behörden oder sonstige Dritte weitergegeben werden.

Der aktuelle Geschäftsbericht von Roche, der auf unserer Website www.roche.com im Bereich Investoren zu finden ist, enthält eine Liste aller Roche-Gesellschaften.

Darüber hinaus bedienen wir uns verschiedener Dienstleister, die Ihre Daten im Rahmen der sogenannten Datenverarbeitung (Artikel 28 DSGVO), d.h. in unserem Auftrag und ausschließlich nach unseren Weisungen, verarbeiten. Dies sind insbesondere technische Dienstleister, die für uns IT-bezogene Wartungs- und Serviceleistungen erbringen, sowie Cloud Service Provider oder Beauftragte, die uns bei der Abwicklung von Geschäftsvorfällen unterstützen, z.B. durch die Erbringung von Kundendienstleistungen, die Zusendung von Marketinginformationen über unsere Produkte, Dienstleistungen und Angebote. Bitte beachten Sie auch, dass einige der Empfänger im entsprechenden Kontext in dieser Datenschutzrichtlinie genannt werden.

Wenn Sie sich direkt bei einem unserer Dienstleister registrieren oder ein Benutzerkonto anlegen, können diese Dienstleister weitere Daten erheben und verarbeiten. Roche hat hierauf keinen Einfluss, da es sich um eine Datenverarbeitung durch den jeweiligen Dienstleister selbst handelt. Nähere Informationen zum Datenschutz erhalten Sie von den jeweiligen Anbietern.

Datenübermittlung

Zur Erfüllung der oben genannten Zwecke können Ihre Daten in Länder innerhalb und außerhalb der EU bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums, insbesondere in die Schweiz und in die USA, übermittelt werden. Für einige dieser Länder wurde durch einen Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission ein angemessenes Datenschutzniveau festgelegt (z.B. Schweiz). Für Länder, für die es keinen solchen Angemessenheitsbeschluss gibt (z. B. die Vereinigten Staaten), wird die Einhaltung eines angemessenen Datenschutzniveaus durch geeignete Garantien, insbesondere durch EU-Standardvertragsklauseln, und gegebenenfalls durch zusätzliche Maßnahmen gewährleistet. Weitere Informationen zu den Garantien erhalten Sie beim Datenschutzbeauftragten oder auf der Website der EU-Kommission.

Informationen über Ihre Rechte, wenn Ihre Daten unter die GDPR fallen

Wenn Ihre personenbezogenen Daten unter die DSGVO fallen, haben Sie die folgenden Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

• Das Recht, Zugang zu den personenbezogenen Daten zu verlangen, die Roche über Sie gespeichert hat;

• das Recht, unrichtige oder unvollständige personenbezogene Daten zu berichtigen oder zu korrigieren;

• das Recht, eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten in elektronischem Format anzufordern, damit Sie die Daten an Dritte weitergeben können, oder zu verlangen, dass Roche Ihre personenbezogenen Daten direkt an einen weiteren Dritten weitergibt;

• das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu Marketing- und anderen Zwecken zu widersprechen;

• das Recht auf Löschung Ihrer personenbezogenen Daten, wenn sie für die Zwecke, für die Sie sie zur Verfügung gestellt haben, nicht mehr benötigt werden, sowie das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf bestimmte begrenzte Zwecke, bei denen eine Löschung nicht möglich ist.

Wenn Sie eines dieser Rechte ausüben möchten, wenden Sie sich bitte unter Verwendung der oben angegebenen Informationen an uns.

Falls Sie glauben oder den Eindruck haben, dass unsere Datenverarbeitung nicht im Einklang mit der DSGVO steht, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen, z. B. bei der Aufsichtsbehörde in dem EU-Mitgliedstaat, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt, Ihren Arbeitsplatz oder den Ort des mutmaßlichen Verstoßes haben.

Falls die Datenverarbeitung auf einer Einwilligung beruht, beachten Sie bitte, dass Sie das Recht haben, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, indem Sie sich an die für die Datenverarbeitung Verantwortlichen oder unseren Datenschutzbeauftragten wenden (siehe oben). Der Widerruf Ihrer Einwilligung berührt jedoch nicht die Rechtmäßigkeit der auf der Einwilligung beruhenden Verarbeitung vor deren Widerruf.

Recht auf Widerspruch

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO (Datenverarbeitung auf der Grundlage einer Interessenabwägung) erfolgt, Widerspruch einzulegen; dies gilt auch für ein auf diese Bestimmung gestütztes Profiling im Sinne von Art. 4(4) GDPR.

Wenn Sie Widerspruch einlegen, werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Aktualisierungen dieses Datenschutzhinweises

Von Zeit zu Zeit können wir diesen Datenschutzhinweis überarbeiten. Solche Änderungen werden auf dieser Seite bekannt gegeben. Roche empfiehlt Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmässig auf Änderungen hin zu überprüfen. Das Datum der letzten Überarbeitung dieser Mitteilung befindet sich am Anfang dieser Mitteilung